छत्तीसगढ़ में बिजली बिल का नया अंदाज: अब व्हाट्सएप पर आएगा बिल, ब्लूटिक वाले मैसेज से ही होगा सुरक्षित भुगतान
छत्तीसगढ़ स्टेट पॉवर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड (CSPDCL) ने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए एक बड़ा तकनीकी बदलाव किया है। अब प्रदेश के लाखों उपभोक्ताओं को अपने बिजली बिल के लिए दफ्तरों के चक्कर नहीं काटने होंगे और न ही फिजिकल कॉपी गुम होने का डर रहेगा। कंपनी ने सीधे व्हाट्सएप पर बिल भेजने की सेवा शुरू कर दी है। यह पहल डिजिटल सशक्तीकरण की दिशा में एक प्रभावी कदम है, जिससे खास तौर पर ग्रामीण इलाकों के लोगों को काफी राहत मिलेगी।
मीटर रीडिंग होते ही आएगा पीडीएफ बिल
नई व्यवस्था के तहत जैसे ही आपके घर या प्रतिष्ठान की मीटर रीडिंग पूरी होगी, सिस्टम ऑटोमैटिक तरीके से आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर पीडीएफ फॉर्मेट में बिल भेज देगा। उपभोक्ता इस बिल को तुरंत डाउनलोड कर सकेंगे। मैसेज में ही भुगतान के लिए एक डायरेक्ट लिंक भी दिया जाएगा, जिस पर क्लिक करके बिल का पेमेंट सेकंडों में पूरा किया जा सकता है। यह पूरी प्रक्रिया उपभोक्ताओं के समय की बचत करेगी।
तीन भाषाओं में उपलब्ध होगी सुविधा
छत्तीसगढ़ की विविध संस्कृति को ध्यान में रखते हुए बिजली कंपनी ने इस सेवा को बहुभाषी बनाया है। उपभोक्ता अपनी पसंद के अनुसार हिंदी, अंग्रेजी या छत्तीसगढ़ी भाषा में बिल और संबंधित जानकारी प्राप्त कर सकेंगे। स्थानीय भाषा में संवाद होने से ग्रामीण क्षेत्रों के उपभोक्ताओं को तकनीकी बारीकियां समझने और डिजिटल भुगतान अपनाने में आसानी होगी। इससे विभाग और जनता के बीच संचार और भी पारदर्शी बनेगा।
ब्लूटिक आईडी से सुरक्षित होगा ट्रांजैक्शन
ऑनलाइन धोखाधड़ी के बढ़ते मामलों को देखते हुए सुरक्षा पर विशेष ध्यान दिया गया है। उपभोक्ताओं को बिजली बिल केवल CSPDCL की आधिकारिक और वेरीफाइड ब्लूटिक वाली आईडी से ही भेजा जाएगा। मैसेज भेजने वाला अधिकारिक नंबर 942555-1912 है। कंपनी ने साफ किया है कि यदि किसी अन्य नंबर से बिल या भुगतान का मैसेज आता है, तो वह फर्जी हो सकता है। ब्लूटिक वाली आईडी यह सुनिश्चित करती है कि आप सुरक्षित और सही विभाग के साथ लेन-देन कर रहे हैं।
30 लाख से ज्यादा यूजर्स को मिलेगा लाभ
पहले चरण में प्रदेश के लगभग 30 लाख व्हाट्सएप इस्तेमाल करने वाले उपभोक्ताओं को इस सुविधा से जोड़ा जा रहा है। अब तक लगभग 40 लाख उपभोक्ताओं के मोबाइल नंबर कंपनी के रिकॉर्ड में दर्ज हो चुके हैं। जिन लोगों का नंबर अभी अपडेट नहीं है, उनके लिए बिजली विभाग विशेष अभियान चला रहा है। उपभोक्ताओं की सहूलियत के लिए मोर बिजली ऐप और टोल फ्री नंबर के जरिए डेटा अपडेट करने का काम तेजी से किया जा रहा है।
ऐसे कराएं अपना मोबाइल नंबर रजिस्टर
अगर आपका नंबर अभी तक बिजली कंपनी के डेटाबेस में नहीं जुड़ा है, तो आप ‘मोर बिजली’ ऐप के जरिए इसे घर बैठे अपडेट कर सकते हैं। इसके अलावा टोल फ्री नंबर 1912 पर कॉल करके भी अपना सक्रिय व्हाट्सएप नंबर रजिस्टर कराया जा सकता है। प्रबंध निदेशक भीमसिंह कंवर ने बताया कि भविष्य में अन्य नागरिक सेवाओं को भी व्हाट्सएप से जोड़ने की तैयारी है ताकि लोगों को दफ्तरों के अनावश्यक चक्करों से पूरी तरह मुक्ति मिल सके।
